Возврат и обмен

Возврат денежных средств

Потребитель вправе в течение 14 дней с момента приобретения вернуть купленный товар, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, в том числе упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе от товара со стороны потребителя, мы обязуемся вернуть денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, а также проведения осмотра товара.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его по адресу info@theyourta.com.

Транспортные расходы при возврате компенсируются покупателем.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.